Khoang tàu được thiết kế hiện đại, mỗi cabin có 1 màn hình tivi LCD, 1 chiếc đèn đọc sách nhỏ đầu giường, thùng bỏ rác, ngăn chứa hành lý, hệ thống điều hoà trung tâm, chốt cửa an toàn. Nhà vệ sinh cuối hành lang thật sạch sẽ, bồn rửa to được ốp đá granit.

Tàu VN Express có sức chứa 28 giường trong đó bao gồm khoang hạng sang trọng và hạng tiêu chuẩn và đội ngũ nhân viên phục vụ chuyên nghiệp.