Thông tin‎ > ‎

Quy định đổi, trả vé tàu

đăng 10:26, 7 thg 1, 2014 bởi Hanoi Railways   [ đã cập nhật 10:32, 7 thg 1, 2014 ]
Việc trả lại vé, đổi vé đi tầu được thực hiện như sau:
1/ Trước giờ tầu chạy là 4 giờ đối với tàu nhanh, chạy suốt gồm các tầu Thống Nhất chạy từ Bắc - Nam. 
2/ Trước giờ tầu chạy là 2 giờ đối với tàu địa phương đường dài;
    Tầu nhanh chạy suốt khu đoạn gồm: Các tầu chạy nhanh trong khu đoạn mà phương thức bán vé theo phương án cố định chỗ cụ thể, số toa, số chỗ có ghi trên vé.

3/ Trước giờ tầu chạy là 30 phút  đối với tàu địa phương đường ngắn.
    Tầu thường chạy trong khu đoạn gồm: Các loại tàu chạy trong khu đoạn mà phương thức bán vé không theo phương án cố định chỗ cụ thể, số toa, số chỗ không ghi trên vé.

4/ Dịp tết Nguyên đán hàng năm và những dịp nghỉ đặc biệt khác có quy định riêng.
  a. Loại tầu và thời hạn được phép trả lại vé thực hiện theo quy định tại khoản 1,2,3 điều 14 trên đây (trừ vé tập thể). Tầu Liên vận quốc tế được phép trả lại vé trước giờ tầu chạy là 6 giờ (Đối với vé cá nhân), trước ngày tàu chạy 5 ngày (Đối với vé tập thể).

b. Đối với vé cá nhân: Khi trả lại vé hành khách bị khấu trừ 10% tiền vé. Đối với tàu Liên vận quốc tế khi trả lại vé hành khách bị khấu trừ 20% tiền vé (Theo các quy định  của tổ chức liên vận quốc tế OSZD).
  c. Đối với vé tập thể: Được trả lại vé trước giờ tàu chạy tối thiểu là 24 giờ và bị khấu trừ 20% tổng tiền vé.
  d. Việc trả lại vé vào dịp Tết Nguyên đán hàng năm có quy định riêng.